DeFacto

Магазин одежды
813
30
Смотреть подробнее ...Скырть
Владимир

Совершал покупку в магазине DeFacto. Купил туфли- отличная цена, модель , дизайн. Пришел домой, обрадовался столь красивой обуви за столь маленькие деньги. Но вот незадача, в процессе носки одна туфля немного исхудалась. Решил вернуть пару туфель, хотя чек выкинул, когда покупал- не помню. Надежды на возврат были малы! Но проблему помогла решить обаятельная директор магазина Евгения. Профессионально вышла из столь деликатной ситуации, нашла чек, хотя процесс занял время и сделала возврат товара! Очень обрадовался такому подходу к клиентам. Приятно посещать такой магазин да еще и столько красивых девушек-продавцов, сложно не прикупить что-нибудь.

Ольга

В Галилео в Минске покупала несколько вещей. На кассе при первом рассчете была приятная девушка. Через минут 10 пробивала другую вещь иная кассир. Оглядела свысока,но разговаривала вежливо. Возле примерочной девушка вообще сказала спасибо за покупку. Выбор вещей огромен,но размеры ограничены (нет больших)

татьяна

Сегодня, 16.08.2017 днём покупала свитер и брюки.Дома померила более основательно, брюки оказались большими. В этот же день,вечером пошла поменять на другой размер или другой фасон. Магазин Де факто находится в Минске, в торг.центре Dana Mall, разговаривала со мной администратор-кассир Татьяна. Я объяснила ситуацию, что брюки не подошли. На что администратор сказала, вы должны мне точно сказать в какой из касс вас рассчитывали. Т.е. я, покупатель, приходя в магазин, должна точно запоминать номер кассы, в которой меня рассчитывали. Позже вообще сказала, что деньги сегодня они отдать не могут, приходите завтра... Я не понимаю, что за система обслуживания клиентов. Потом админ.Татьяна недовольно, раздражённо сказала, что это очень долгая процедура и сегодня они заниматься этим не будут. Я попросила документы,где прописано, что покупатель при покупке товара должен запоминать номер кассы. Конечно же, никаких документов мне не показали. Позже, когда я сказала, что не уйду без денег, админ. Татьяна всё -таки открыла одну из касс и начала искать мой пробитый чек. Заняла эта процедура, от силы , минуты две. При этом она сказала, что чек забирает себе. Т.к. я покупала ещё и свитер, я сказала, что чек мне нужен. После чего кассир-администратор нервно сделала мне ксерокопию чека, небрежно вырезала его и отдала. Дальше начала заниматься своими делами. Я терпеливо ждала, когда мне пробьют брюки другого фасона, которые мне подошли. Через некоторое время, наконец таки, заметив меня, админ.-кассир спросила, что я ещё хочу. Я показала брюки, которые хотела купить. Она начала отчитывать меня, почему я ей сразу не сказала, она бы мне деньги не отдавала, а добила бы просто недостающую сумму. Я этой всей системы не поняла. После такого ужасного обслуживания, я уже не захотела ничего ни менять, ни покупать в этом магазине. Очень жаль, но с такими горе-администраторами-кассирами, вы теряете ваших постоянных покупателей.

Наталья

Магазин просто супер покупала там майку дочке и кеды я в восторге качество хорошее но детской и подростковой одежды малавато

Анастасия

Магазин на Столице очень мне понравился,доброжелательные продавцы и милые кассиры,внимательны и любезны,ассортимент тоже замечательный,цены не пугают,а только радуют!!!!!

Смотреть подробнее ... Скрыть